Termes et conditions de réservation + règlement intérieur – Les Hauts d’Ainhoa

1. Réservation et paiement

• La réservation est confirmée dès réception du paiement complet via notre système sécurisé.

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

• Une pièce d’identité valide sera demandée à l’arrivée ou lors de la réservation.

2. Politique d’annulation

• Remboursement intégral si annulation plus de 30 jours avant l’arrivée.

• Remboursement de 50 % si annulation 14 à 29 jours avant l’arrivée.

• Aucun remboursement si annulation moins de 14 jours avant l’arrivée.

• Toute annulation doit être confirmée par e-mail.

3. Arrivée et départ

• Arrivée : à partir de 16h00

• Départ : avant 11h00

• Horaires différents possibles sur demande et selon disponibilité.

4. Règles de la maison

• Non-fumeur à l’intérieur.

• Pas d’animaux.

• Pas de fêtes ou événements.

• Respect du voisinage : pas de bruit excessif entre 22h00 et 8h00.

• Utilisation de la piscine et du jacuzzi sous votre entière responsabilité ; les enfants doivent être surveillés en permanence.

5. Entretien et état des lieux

• Merci de laisser le logement propre et rangé.

• Signaler immédiatement tout dommage ou dysfonctionnement.

• Toute casse importante pourra être facturée.

6. Responsabilité

• Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de perte ou vol d’objets personnels.

• Les invités doivent avoir une assurance responsabilité civile (villégiature) couvrant la période de séjour.

En confirmant votre réservation, vous acceptez ces conditions.